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我们会根据您使用的功能处理必要信息。拒绝提供某项非必要信息通常不会影响其他基础服务;如信息为实现特定功能所必需,我们会在收集前说明影响并提供可行选择。
适用边界
政策范围
本政策适用于由英雄联盟提供或运营,并明确引用本政策的网站、移动应用、账户系统、赛事信息、内容互动、数据工具及客户支持服务。
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网站与赛事服务
包括内容浏览、赛事导航、数据展示、偏好设置及互动功能。
账户与应用
包括登录、账户管理、消息设置、应用功能和客户支持。
收集范围
我们可能处理的信息类别
具体信息取决于您使用的服务、设备设置以及您主动提供的内容,可能包括:
| 信息类别 | 示例 | 主要场景 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 昵称、账户标识、联系方式、登录状态 | 注册、登录、身份验证与账户管理 |
| 设备与网络信息 | 设备类型、操作系统、浏览器、IP地址、语言设置 | 兼容适配、安全防护与故障诊断 |
| 日志与使用信息 | 访问时间、页面操作、功能使用、错误日志 | 服务运行、统计分析与体验改进 |
| 偏好与互动信息 | 关注赛事、内容偏好、通知选择、反馈内容 | 保存设置、内容推荐与互动服务 |
| 客服与请求信息 | 咨询内容、问题记录、必要的核验信息 | 处理咨询、投诉及个人信息权利请求 |
敏感个人信息提示
如特定功能确需处理敏感个人信息,我们会说明处理的必要性、对个人权益的影响并依法取得单独同意。请勿在公开互动区域主动发布身份证件、账户凭证或其他敏感内容。
使用规则
信息处理目的
提供和维护服务
完成登录、保存设置、展示赛事内容、同步服务状态并处理功能请求。
保障账户与平台安全
识别异常访问、预防滥用、排查故障并维护服务稳定性。
偏好与个性化
根据您的设置提供关注内容、界面偏好和通知选择。
统计与服务改进
通过汇总或去标识化分析了解功能表现并优化使用体验。
客户支持
回复咨询、定位问题、处理投诉以及响应个人信息权利请求。
履行法定义务
在法律要求或依法配合监管、司法程序时进行必要处理。
如果我们将信息用于与原始目的没有直接或合理关联的新目的,会依法另行告知,并在需要时重新取得您的同意。
生命周期管理
保存期限与安全保护
保存期限
我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息,并综合考虑服务持续时间、账户状态、问题处理、安全审计及法律规定。期限届满后,我们将删除、匿名化处理,或在法律要求保留时隔离存储并限制进一步使用。
保护措施
访问控制
依据职责和最小必要原则限制人员与系统访问。
安全监测
监测异常活动,维护日志并开展风险排查。
管理机制
通过制度、培训、供应商管理和应急流程降低风险。
网络环境无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的个人信息安全事件,我们将依法采取补救措施,并通过适当方式告知事件情况、潜在影响和建议措施。
查看安全中心管理与选择
您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内,您可以提出以下请求:
为保护账户与信息安全,我们可能需要核验申请人的身份和请求范围。对于重复、明显不合理,或可能损害他人合法权益的请求,我们会依法说明处理结果。撤回同意不影响撤回前基于有效同意进行的处理。
特别保护
未成年人个人信息
我们重视未成年人个人信息保护。未成年人应在父母或其他监护人指导下使用服务并提交信息。涉及依法需要监护人同意的处理活动时,我们会采取适当方式获取同意并提供专门保护。
如果监护人认为未成年人的信息在未经适当授权的情况下被处理,可以通过本政策列明的联系方式提出请求。核实情况后,我们将依法采取限制、删除或其他必要措施。
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本政策的更新
我们可能根据服务变化、技术发展或法律要求更新本政策。发生重大变化时,我们会通过页面提示、站内通知或其他适当方式说明主要变更,并在依法需要时重新征得您的同意。
更新后的政策自页面所示日期或通知载明的日期起生效。建议您定期查看本页面,以了解个人信息处理规则的最新情况。
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如果您对本政策、个人信息处理活动或权利请求有疑问,可通过下列渠道联系我们。提交请求时,请说明涉及的服务、请求类型及便于核验的信息,但请勿通过普通邮件发送密码或完整证件资料。
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